沛森集成灶各區(qū)維修服務(wù)電話號(hào)碼多少-修理站網(wǎng)點(diǎn)
沛森咨詢電話：400-6189123
一、包修細(xì)則
4.1 在包修期限內(nèi)，我們將提供免費(fèi)的維修服務(wù)，包括零部件更換、故障排除等。
4.2 若產(chǎn)品需要更換零部件，我們將保證使用原廠配件，確保產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
4.3 若產(chǎn)品需要退貨，我們將按照實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格退還相應(yīng)款項(xiàng)。
二、包修聲明
5.1 包修期限內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)多次故障，累計(jì)超過(guò)15天的，我們將為您提供更換新品的解決方案。
5.2 若產(chǎn)品超過(guò)包修期限后出現(xiàn)故障，我們?nèi)詫⑻峁┚S修服務(wù)，但相應(yīng)的維修費(fèi)用將由您承擔(dān)。
5.3 若產(chǎn)品因非人為損壞導(dǎo)致無(wú)法維修，我們將協(xié)助您向保險(xiǎn)公司索賠。
三、維修服務(wù)承諾
我們始終堅(jiān)持以用戶為中心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我們承諾：
6.1 提供24小時(shí)全天候的維修服務(wù)熱線，隨時(shí)解答您的問(wèn)題和解決您的困擾。
6.2 快速響應(yīng)，及時(shí)處理您的維修需求，確保您的權(quán)益得到保障。
6.3 建立健全的維修服務(wù)體系，提供專業(yè)的技術(shù)支持和維修服務(wù)。
6.4 不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)，為您提供更好的集成灶產(chǎn)品。
沛森產(chǎn)品維修服務(wù)承諾
1、樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到禮貌熱情、文明服務(wù)。
2、想客戶所想，急客戶所急，加強(qiáng)工作責(zé)任心，保質(zhì)保時(shí)保量做好維修工作。做到小修不過(guò)日(8小時(shí)內(nèi))，大修不過(guò)三天(72小時(shí)內(nèi))。
3、接到報(bào)修或緊急故障，在一時(shí)間內(nèi)(不超過(guò)20分鐘)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按預(yù)案要求組織搶修。
4、集成灶各種疑難故障等損壞的維修，隨叫隨到快速上門(mén)進(jìn)行維修。
5、進(jìn)門(mén)維修，自帶抹布、更換鞋套，掛工號(hào)牌，完成維修后，打掃好現(xiàn)場(chǎng)方可離開(kāi)，確保文明服務(wù)。
6、把用戶當(dāng)朋友，認(rèn)真做好每一項(xiàng)維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。 |
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