方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器維修服務政策如下:
1. 維修咨詢服務:消費者可通過商家網站、客戶服務熱線等方式咨詢產品使用方法、了解維修服務政策等。
2. 維修服務:消費者可以申請產品的維修服務,對于產品的非人為損壞,方太將提供免費的維修或更換服務。
3. 安裝服務:方太提供產品安裝服務,并確保產品正確安裝與使用。
4. 退換貨政策:在符合國家相關法律法規和公司政策的前提下,消費者可申請退換貨。
5. 產品保修政策:方太根據產品種類提供不同期限的保修期,確保用戶權益得到保障。
6. 全國聯保服務:無論消費者在哪里購買,都可以在就近的方太維修服務網點進行維修和保養。
7. 延長保修服務:消費者可以選擇購買延長保修服務,以保障產品在保修期外的正常使用。
8. 備件更換與維修服務:針對產品的備件損壞或老化問題,提供更換或維修服務。
9. 技術咨詢服務:針對產品的使用和故障排除提供技術支持與指導,幫助用戶解決疑問。
10. 培訓與教育:提供產品使用培訓和操作技能教育,提高用戶的產品使用水平。
二、方太熱水器服務主要體現在以下幾個方面:
1. 貼近客戶:方太始終堅持貼近客戶,關注客戶的需求和反饋,不斷優化產品和服務,以滿足客戶的需求。
2. 品質承載責任:方太注重產品質量,不斷落實產品質量管理,提升服務質量,為客戶提供優質、環保、安全的產品。
3. 全方位的服務:方太致力于為用戶提供從內容到硬件全方位的品質之選,滿足客戶不斷變化的需求。
4. 安全與未成年人保護:方太積極肩負起安全與未成年人保護的社會責任,建立起行之有效的未成年保護體系與安全體系。
5. 持續優化服務體系:方太持續優化質量管理體系,升級產品制造工藝,力求為用戶帶來真正符合方太需求的、更加貼心而周到的高品質服務。 |