日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 真心、貼心、耐心、熱心:日立始終用這“四心”來(lái)對(duì)待每一位用戶,真心對(duì)待用戶的需求,貼心為用戶提供解決方案,耐心解答用戶的疑惑,熱心為用戶提供幫助。
2. 售前、售中、維修、回訪全程管家服務(wù):日立服務(wù)團(tuán)隊(duì)在售前、售中、維修以及回訪等各個(gè)環(huán)節(jié),都提供全程管家服務(wù),確保用戶在購(gòu)買和使用過程中得到全面的支持和幫助。
3. 精心維護(hù)保養(yǎng):日立致力于為用戶提供精心的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),確保產(chǎn)品完美運(yùn)轉(zhuǎn),讓用戶無(wú)憂無(wú)慮。
二、日立冰箱服務(wù)政策如下:
1. 致力于客戶滿意度:日立非常重視客戶的滿意度,并將其作為服務(wù)工作的核心目標(biāo)。
2. 實(shí)施GPS(微笑文化):日立在服務(wù)體系中實(shí)施了GPS(微笑文化),即“誠(chéng)信、專業(yè)、微笑”的3S行為準(zhǔn)則。這種文化旨在營(yíng)造一個(gè)積極向上的服務(wù)氛圍,使員工能夠自我管理、快樂工作,并為客戶提供真誠(chéng)、專業(yè)的服務(wù)。
3. 建立基于信任的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì):日立致力于建立一支基于信任的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制,使員工具備良好的服務(wù)態(tài)度和技能,能夠以微笑和誠(chéng)信的態(tài)度為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 全程服務(wù)、全面安心:日立始終堅(jiān)持以客戶為中心,提供全程服務(wù)、全面安心的服務(wù)理念。從產(chǎn)品的選購(gòu)、安裝、使用到維修保養(yǎng),他們都會(huì)提供專業(yè)的服務(wù)和支持,確保客戶在使用過程中能夠無(wú)憂無(wú)慮。 |