格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶至上:格力認為贏得市場的關鍵是用戶的口碑,因此將客戶定位為“新極客”,這群人對生活品質和產品服務有更高要求,格力以他們的需求為導向,致力于提供性價比高、體驗極致和內容豐富的產品。
2. 品質追求:格力以“只做旗艦品質”為追求,堅守對品質的極致追求,希望為用戶帶來每個預算內的更優選擇。
3. 服務支持:格力注重售前、售中、維修服務,不斷提升用戶的綜合體驗。他們有消費者服務熱線,提供712小時的普通話服務,還有廠家論壇和應用下載等豐富的服務支持。
二、格力空調服務政策如下:
1. 完善的維修服務體系:格力建立了完善的維修服務熱線,用戶可以撥打進行咨詢和報修。此外,格力還提供在線客服,用戶可以通過掃描二維碼直接聯系客服進行咨詢。
2. 優質的客戶服務:格力秉承“服務就是心滿意足”的理念,致力于提供優質的客戶服務。無論是在售前咨詢、安裝、維修還是維修保障等方面,格力都力求做到*好,以滿足顧客的需求和期望。
3. 全面的保修政策:格力提供全面的保修政策,對產品的保修期和保修范圍做出了明確的規定。對于不同的產品類型和用途,格力提供了不同的保修期限和政策,以確保用戶在使用過程中得到充分的保障和支持。
4. 不斷創新的服務技術:格力不斷引進和創新服務技術,以提高服務質量和效率。例如,格力采用先進的遠程診斷和維修技術,通過互聯網和智能設備實現對產品的遠程檢測和維護,大大縮短了維修時間和成本。 |