尚浩冰柜維修服務(wù)電話-及時響應(yīng)服務(wù)
尚浩咨詢電話:400-6189123
二、包修責(zé)任
1. 尚浩冰柜承諾在包修期內(nèi)提供免費的維修服務(wù)。對于需要更換零部件的情況,我們將提供原廠配件并承擔(dān)相應(yīng)費用。
2. 在包修期外,我們?nèi)詫橛脩籼峁┚S修服務(wù),但相應(yīng)費用將由用戶承擔(dān)。
3. 為了保證用戶的權(quán)益,我們鄭重承諾:在包修期內(nèi),如出現(xiàn)多次同一故障,我們將按照國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,提供更換產(chǎn)品或退款的服務(wù)。
三、維修服務(wù)承諾
1. 我們將建立健全的維修服務(wù)體系,提供24小時的維修服務(wù)熱線,解答用戶的咨詢和疑問。
2. 我們將通過培訓(xùn)和完善維修服務(wù)流程,確保維修服務(wù)人員能夠及時、專業(yè)地為用戶提供服務(wù)。
3. 我們將不斷改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量,積極聽取用戶的建議和意見,不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)。
尚浩冰柜維修流程:
1、用戶需求向預(yù)約的尚浩冰柜維修效勞網(wǎng)點進(jìn)行報修,然后比及修理人員的聯(lián)絡(luò),注意,假如在包修期之中,還需求供給冰柜的包修卡和有用購買憑據(jù)。
2、修理人員上門之后就會對冰柜進(jìn)行毛病的查看,然后斷定毛病的原因,假如對錯包修期,那么之后就需求依照規(guī)定向用戶供給收費標(biāo)準(zhǔn),和用戶進(jìn)行費用的洽談,比及用戶同意之后再進(jìn)行相應(yīng)的修理事宜。
3、修理完畢之后,修理人員還需求和用戶一同對冰柜進(jìn)行修理檢測,看看是否能夠正常運用,在收費之后還需求開具正式的收據(jù)證明。
4、收費修理時需替換配件的,預(yù)約效勞網(wǎng)點應(yīng)運用尚浩冰柜配件進(jìn)行替換。所發(fā)生的舊配件應(yīng)留給用戶,不得向用戶討取舊件,不得將收費修理而發(fā)生的舊件退到出售公司。
5、對丟失有用購買憑據(jù),冰柜購買之日能夠按冰柜機身銘牌出廠日期次月首日核算。 |