博樂米集成灶維修服務人工電話號碼-用戶反饋服務
博樂米咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍與期限
a) 產品在正常使用情況下出現非人為損壞,且未超過包修期限;
b) 產品在購買后,按照產品說明書的使用和保養要求正確操作;
c) 產品未被非廠家渠道拆解、維修或改動;
d) 產品未遭受自然災害、意外事故等不可抗力因素損壞。
二、包修流程與注意事項
a) 聯系包修網點,說明故障情況,約定維修時間;
b) 攜帶購買憑證、產品及配件到包修網點進行維修;
c) 維修完成后,用戶需驗收產品,確保故障已得到修復;
d) 妥善保管維修單據和包修憑證,以作為后續維權的依據。
1、有限包修條款:
● 自售出之日起,博樂米產品包修一年。包修期滿后將根據客戶的要求實行有償服務。
● 客戶購機時須填寫包修憑證(一式三聯)并保留包修憑證的“客戶留存聯”,包修時須出示包修憑證,以確認產品包修期仍然有效。
● 在包修期內凡屬產品本身質量引起的故障,客戶憑購機憑證和包修憑證到本公司在當地的銷售服務商處實行免費修理。
● 客戶因遺失包修憑證無法證明產品包修期限的,則按產品出廠日期推算包修有效期。
● 對于屬非包修范圍的產品將實行收費服務,收費項目為:修理費+配件費。
● 集成灶、外框、臺面絨布屬易耗品,如需要維修更換則費用由客戶自理。 |