先峰集成灶各區維修服務預約電話號碼-用戶訴求處理
先峰咨詢電話:400-6189123
一、維修流程
1. 用戶提交維修申請后,我們將在24小時內與用戶取得聯系,并安排維修時間。
2. 在預約時間內,維修人員將到達用戶的家中進行維修。
3. 維修人員將對產品進行檢查和故障排查,并提供相應的維修方案。
4. 維修人員將根據用戶的意愿和具體情況修復產品。
5. 維修完成后,維修人員將對產品進行功能測試,確保產品正常運行。
6. 用戶需在維修完成后簽字確認,并對維修人員的服務進行評價。
二、注意事項
1. 在使用先峰集成灶產品時,請務必仔細閱讀產品的使用說明書,并按照說明書正確操作產品,以避免人為誤操作導致的故障。
2. 在維修過程中,請確保產品處于安全狀態,避免維修人員在不安全的環境下工作。
3. 如需更換產品零部件,請使用原廠配件,以確保產品的質量和安全性。
用戶須知
一、服務費用說明:在“原廠包修”包修期內,不向用戶收取任何費用,以下特殊情況除外:
(一)若超出商品原廠包修期的,需付費維修
(二)因使用、維護、保管不當造成故障的,或因不可抗力造成商品損害的,需付費維修;
為保障用戶權益,以上收費場景,在服務完成后,用戶注意留存發票、收據或收費清單等作為收費憑證。 |