意凡集成灶維修服務咨詢電話號碼多少-用戶反饋服務
意凡咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期內,若您發現產品存在故障,請立即聯系意凡維修服務中心或撥打意凡維修服務熱線。
3.2 在與維修服務人員溝通時,請提供準確的產品型號、購買日期和故障描述等相關信息。
3.3 維修服務人員將在接到您的請求后,根據故障情況提供相應的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內,維修服務人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內,您需要承擔相應的維修費用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產品的正常使用和維修,請您保留好購買憑證、包修卡、發票以及產品序列號等相關材料。
4.2 為了保證產品的質量和安全,我們建議您在購買時選擇正規渠道購買,并避免購買二手產品。
4.3 為了保障您的權益,我們承諾提供原廠配件和正規渠道的維修服務。
4.4 若產品在包修期內需要更換零部件,我們將使用全新的零部件進行更換。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規定,消費者應當熟記。
1、商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時,銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。
當予以退貨。)
3、在三包有效期內修理時,由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費
為消費者調換同型號同規格的本產品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同,“包修期”只是保證修理,是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費者在購買家電商品時,一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產品說明書及包
(保)修卡上,好要求廠家對本產品 |