帥康集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
帥康集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、售前服務(wù)
專業(yè)咨詢：帥康通過其全國1000多家專賣店和3000多家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢。銷售人員會(huì)詳細(xì)介紹產(chǎn)品特性、功能優(yōu)勢(shì)及適用場(chǎng)景，幫助消費(fèi)者選擇至適合自己的產(chǎn)品。
場(chǎng)景化體驗(yàn)：帥康將產(chǎn)品以場(chǎng)景化方式展現(xiàn)給消費(fèi)者，通過模擬真實(shí)的廚房環(huán)境，讓消費(fèi)者能夠沉浸式體驗(yàn)集成廚電帶來的烹飪過程的改變。這種體驗(yàn)方式有助于消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品的實(shí)際使用效果。
二、售中服務(wù)
量尺定制：在購買過程中，帥康會(huì)為消費(fèi)者提供量尺服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠完美融入消費(fèi)者的廚房空間。
安裝服務(wù)：購買后，帥康會(huì)安排專業(yè)的安裝團(tuán)隊(duì)上門進(jìn)行安裝服務(wù)。安裝人員會(huì)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行安裝，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性。
三、維修服務(wù)
服務(wù)承諾：帥康構(gòu)建了“6大服務(wù)承諾+4大全面增值服務(wù)”的“十全十美”融合服務(wù)體系。6大服務(wù)承諾包括機(jī)器保修承諾、無憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾、服務(wù)免費(fèi)承諾；4大增值服務(wù)則涵蓋全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過程跟蹤、全天候響應(yīng)。這些服務(wù)承諾全面保障了消費(fèi)者的權(quán)益。
定期維護(hù)：帥康會(huì)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)服務(wù)，如提供免費(fèi)清洗和保養(yǎng)服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和延長使用壽命。同時(shí)，帥康還會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況并收集反饋意見。
快速響應(yīng)：帥康以用戶為中心，提供快速響應(yīng)的服務(wù)。無論是產(chǎn)品咨詢、安裝服務(wù)還是維修服務(wù)，帥康都會(huì)在至短的時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)和解決。
四、增值服務(wù)
真健康服務(wù)：帥康關(guān)注消費(fèi)者的健康需求，通過提供健康飲食方案、烹飪技巧分享等服務(wù)，幫助消費(fèi)者養(yǎng)成健康的飲食習(xí)慣。
全過程跟蹤：從產(chǎn)品選購到維修服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，帥康都會(huì)進(jìn)行全過程跟蹤服務(wù)。確保每一個(gè) |
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