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堅峰冰箱、冰柜、展示柜、制冰機、藥品陰涼柜一站式服務
一、堅峰冰柜服務流程
1. 預約：客戶可通過電話、網(wǎng)站或微信等方式進行預約。
2. 診斷：我們的技術人員將上門對設備進行檢查和故障診斷。
3. 報價：在客戶同意維修的情況下，提供維修報價。
4. 維修：技術人員根據(jù)客戶需求進行維修，客戶可全程監(jiān)督。
5. 驗收：維修完成后，客戶應驗收并確認維修質(zhì)量。
6. 結算：根據(jù)維修方案和報價進行結算。
7. 質(zhì)保：提供一定期限的質(zhì)保服務，確保設備在保修期內(nèi)無質(zhì)量問題。
二、服務質(zhì)量
我們承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務，具體承諾如下：
1. 嚴格按照冰柜維修流程進行操作，確保維修質(zhì)量。
2. 提供公開、透明的收費標準，確�？蛻魴嘁娌皇軗p害。
3. 提供專業(yè)的技術咨詢，解答客戶在設備使用和維修過程中的疑問。
4. 承諾在接到報修后，短時間內(nèi)安排技術人員上門服務。
5. 所有維修人員均經(jīng)過專業(yè)培訓，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務意識。
三、堅峰冰柜維修服務說明：
1、冰柜維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應。
2、城區(qū)內(nèi)免費提供上門服務，郊區(qū)收取適當上門費（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費用，較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除，不收取費用。
5、在選用配件方面，嚴把質(zhì)量關，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面，嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《收費標準》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費。
7、服務所有經(jīng)我公司修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負責免費維修。
堅峰冰柜專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務的公司、已有專業(yè)的技術團隊，可以讓客戶買 |
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