晶弘咨詢電話:4006-189123
晶弘冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù)保障:晶弘在中國的維修服務(wù)體系完善,用戶可以通過晶弘商網(wǎng)或客服電話等多種方式尋求維修服務(wù)。此外,在部分城市晶弘還設(shè)立了維修服務(wù)中心,用戶可以親自到場進(jìn)行維修或保養(yǎng)等服務(wù)。晶弘還提供7天無理由退貨服務(wù),用戶可以在購買后7天內(nèi)申請退貨,享受無憂購物體驗。
2. 保修政策:不同產(chǎn)品類別和主要部件的保修期限會有所不同。具體來說,冰箱的主要部件如壓縮機(jī)、電機(jī)、溫控器的保修期為3年,遙控器為1年;冰箱的整機(jī)保修期為1年,主要部件如壓縮機(jī)、風(fēng)扇電機(jī)、溫控器等的保修期為3年;冰箱的整機(jī)保修期為1年,主要部件如主電機(jī)、定時器等保修期為3年。此外,對于遙控器和燈泡等部件,也有相應(yīng)的保修期限規(guī)定。
3. 維修服務(wù)熱線:晶弘提供全國統(tǒng)一的維修服務(wù)熱線電話號碼,用戶可以撥打這個電話號碼,無論遇到任何問題或需要維修服務(wù),都可以得到及時的幫助和解決方案。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非晶弘家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |