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博世冰箱維修技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)電話 保證產(chǎn)品服務(wù)

詳細(xì)說(shuō)明

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博世冰箱維修服務(wù)政策如下：



1. 維修服務(wù)電話：博世冰箱設(shè)立了24小時(shí)全國(guó)維修服務(wù)電話電話，客戶可以撥打這個(gè)電話號(hào)碼，客服人員會(huì)記錄問(wèn)題并提供解決方案。

2. 上門(mén)服務(wù)：如果問(wèn)題無(wú)法通過(guò)電話解決，博世冰箱將派遣專(zhuān)業(yè)的維修人員上門(mén)服務(wù)。客戶只需提供詳細(xì)的地址和聯(lián)系方式，維修人員將按照約定時(shí)間及時(shí)到達(dá)。

3. 質(zhì)量保修：博世冰箱為每一臺(tái)產(chǎn)品提供質(zhì)量保修服務(wù)。在保修期內(nèi)，如果發(fā)生非人為損壞的故障，客戶可以享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。

4. 客戶回訪：為了提高服務(wù)質(zhì)量，博世冰箱會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，以及收集客戶的意見(jiàn)和建議。

5. 退換貨政策：如果客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)退換貨。博世冰箱將根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和公司政策處理退換貨申請(qǐng)。



屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：



1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；



2、非博世家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；



3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的；



4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；



6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

 
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