方爵集成灶維修服務(wù)查詢電話多少-傾聽(tīng)用戶心聲
方爵咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
3.1 在包修期內(nèi),若您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障,請(qǐng)立即聯(lián)系方爵維修服務(wù)中心或撥打方爵維修服務(wù)熱線。
3.2 在與維修服務(wù)人員溝通時(shí),請(qǐng)?zhí)峁?zhǔn)確的產(chǎn)品型號(hào)、購(gòu)買日期和故障描述等相關(guān)信息。
3.3 維修服務(wù)人員將在接到您的請(qǐng)求后,根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內(nèi),維修服務(wù)人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內(nèi),您需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產(chǎn)品的正常使用和維修,請(qǐng)您保留好購(gòu)買憑證、包修卡、發(fā)票以及產(chǎn)品序列號(hào)等相關(guān)材料。
4.2 為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全,我們建議您在購(gòu)買時(shí)選擇正規(guī)渠道購(gòu)買,并避免購(gòu)買二手產(chǎn)品。
4.3 為了保障您的權(quán)益,我們承諾提供原廠配件和正規(guī)渠道的維修服務(wù)。
4.4 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件,我們將使用全新的零部件進(jìn)行更換。
1、有限包修條款:
● 自售出之日起,方爵產(chǎn)品包修一年。包修期滿后將根據(jù)客戶的要求實(shí)行有償服務(wù)。
● 客戶購(gòu)機(jī)時(shí)須填寫包修憑證(一式三聯(lián))并保留包修憑證的“客戶留存聯(lián)”,包修時(shí)須出示包修憑證,以確認(rèn)產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障,客戶憑購(gòu)機(jī)憑證和包修憑證到本公司在當(dāng)?shù)氐匿N售服務(wù)商處實(shí)行免費(fèi)修理。
● 客戶因遺失包修憑證無(wú)法證明產(chǎn)品包修期限的,則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。
● 對(duì)于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實(shí)行收費(fèi)服務(wù),收費(fèi)項(xiàng)目為:修理費(fèi)+配件費(fèi)。
● 集成灶、外框、臺(tái)面絨布屬易耗品,如需要維修更換則費(fèi)用由客戶自理。 |