博世冰箱清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
博世冰箱服務(wù)說明：
一、服務(wù)宗旨
博世冰箱秉承“精工品質(zhì)，舒適每一度”的核心理念，為用戶提供卓越的冰箱使用體驗(yàn)。為進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者信心，提升品牌形象，博世冰箱特推出“十年包修”服務(wù)，確保用戶在使用過程中無后顧之憂。
二、包修范圍及期限
1. 包修范圍：本服務(wù)適用于博世冰箱指定型號的整機(jī)產(chǎn)品，包括壓縮機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)器、四通閥、膨脹閥、溫控器、過濾器、毛細(xì)管、風(fēng)扇電機(jī)、控制板等主要零部件。
2. 包修期限：自購買之日起，博世冰箱提供長達(dá)十年的整機(jī)包修服務(wù)。在此期限內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，用戶可享受免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
三、服務(wù)條件及限制
1. 購買憑證：用戶在享受“十年包修”服務(wù)時(shí)，需提供有效的購買憑證，如發(fā)票或保修卡等，以證明購買日期及產(chǎn)品型號。
2. 非人為損壞：本服務(wù)僅適用于非人為因素導(dǎo)致的冰箱故障或損壞。因用戶錯(cuò)誤使用、安裝不當(dāng)、私自拆修等原因造成的損壞，將不在包修范圍內(nèi)。
3. 保養(yǎng)與清潔：用戶應(yīng)定期對冰箱進(jìn)行保養(yǎng)和清潔，以確保其正常運(yùn)行。因長時(shí)間未進(jìn)行保養(yǎng)或清潔導(dǎo)致的故障，可能會(huì)影響包修服務(wù)的提供。
四、服務(wù)流程
1. 報(bào)修與受理：用戶可通過博世冰箱商家客服熱線、商家網(wǎng)站或指定維修站點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
2. 故障檢測與維修：維修人員將在約定時(shí)間內(nèi)上門進(jìn)行故障檢測，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行維修或更換零部件。
3. 維修完成與確認(rèn)：維修完成后，維修人員將向用戶進(jìn)行故障修復(fù)情況的說明，并請用戶進(jìn)行確認(rèn)。用戶確認(rèn)無誤后，維修服務(wù)即告完成。
五、注意事項(xiàng)
1. 請用戶妥善保管購買憑證，以便在需要時(shí)提供證明。
2. 請勿私自拆修冰箱產(chǎn)品，以免影響包修服務(wù)的提供。
3. 若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞，用戶應(yīng)及時(shí)聯(lián)系博世冰箱商家客服或指定維修站點(diǎn)進(jìn)行處理。 |
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