凡帝羅冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、凡帝羅冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 維修服務(wù)認(rèn)證：凡帝羅憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，通過(guò)了《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T 27922─2011）的嚴(yán)格評(píng)審，榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國(guó)維修服務(wù)認(rèn)證證書(shū)。
2. 服務(wù)理念創(chuàng)新：凡帝羅以用戶體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)，突破傳統(tǒng)服務(wù)概念，提出“主動(dòng)服務(wù)”和“全心溫暖”的服務(wù)理念。這不僅改變了傳統(tǒng)維修服務(wù)的模式，還將服務(wù)整體前置，主動(dòng)為用戶提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用等建議。
3. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋：凡帝羅自正式進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)。
4. 客戶關(guān)愛(ài)中心：凡帝羅在2019年將“凡帝羅呼叫中心”正式更名為“客戶關(guān)愛(ài)中心”，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)理念。
5. 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持：凡帝羅在全國(guó)設(shè)立了6大培訓(xùn)教室，并配備凡帝羅全系列產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的實(shí)地專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以保障自有技師團(tuán)隊(duì)始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
二、凡帝羅冰箱服務(wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：從用戶需求出發(fā)，提供售前、售中、維修服務(wù)，確保用戶在購(gòu)買(mǎi)、使用過(guò)程中得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)。
2. 個(gè)性化關(guān)懷：針對(duì)不同用戶的需求，提供個(gè)性化服務(wù)，如為老年人提供適老服務(wù)，為特殊時(shí)期用戶提供無(wú)憂服務(wù)等。
3. 全方位服務(wù)支持：提供全方位的服務(wù)支持，包括售前咨詢、維修服務(wù)、使用技巧指南等，以及各類(lèi)專(zhuān)屬服務(wù)通道。
4. 寄修服務(wù)：用戶可以選擇寄修服務(wù)，足不出戶就能享受維修服務(wù)，凡帝羅會(huì)提供免費(fèi)雙向快遞、真?zhèn)尾樵儭⑦h(yuǎn)程定位等寄修服務(wù)。
5. 廠家驗(yàn)證真?zhèn)危悍驳哿_會(huì)提供真?zhèn)尾樵兎⻊?wù)，確保用戶購(gòu)買(mǎi)到的是正品凡帝羅冰箱。
6. 免費(fèi)貼膜、刷機(jī)：在服務(wù)中心進(jìn)行維修時(shí)，用戶可以享受免費(fèi)貼膜和刷機(jī)服務(wù)。
7. 碎屏延保：凡帝羅提供碎屏延保服務(wù)，延長(zhǎng)保修期限，確保用戶維修無(wú)憂。
8. 廠家透明價(jià)：凡帝羅的維修價(jià)格公開(kāi)透明，用戶 |
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