松下空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下空調
服務說明:
1. 專業與專注:致力于提供專業的服務,用服務感動客戶。
2. 主動式服務:提供快速、準確、親切的服務,不僅限于維修,而是貫穿產品研發制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務,確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。
3. 24小時不間斷服務:為用戶提供365天,24小時,不間斷式的對應服務,確保任何時候都能滿足用戶的需求。
4. 零配件快速配送:在北京、上海、廣州、武漢等地設立14家零配件中心,通過多點集中配送、旺季夜間配送、緊急現場對應等指定專業物流公司配送,確保及時應對,提升服務的及時性和優質性。
二、松下空調
維修服務理念如下:
1. 免費送貨服務:提供免費送貨上門服務,滿足客戶的需求。
2. 質保服務:針對不同產品系列,提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務:為了更好地服務客戶,松下空調
承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務網點:在全國范圍內設立多個服務網點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應:一旦客戶的產品出現故障,公司承諾在接到報修后24小時內響應,并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務:為了給客戶提供更加貼心的服務,松下空調
還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務:如果主機的維修時間較長,松下空調
會為客戶提供備用機,確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務:無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,松下空調
都提供一站式服務,讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |