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芬尼空氣能/熱泵/熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
芬尼空氣能/熱泵/熱水器服務(wù)政策說(shuō)明：
一、發(fā)票的重要性
芬尼維修服務(wù)中，發(fā)票是必不可少的憑證。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)芬尼產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)妥善保管好發(fā)票。因?yàn)樵谶M(jìn)行維修或更換配件時(shí)，需要提供該發(fā)票作為享受免費(fèi)保修或有償維修服務(wù)的依據(jù)。
二、保修期限的起始計(jì)算
保修期通常從開(kāi)出發(fā)票之日算起。這意味著發(fā)票上的日期是確定產(chǎn)品保修期限的基準(zhǔn)。因此，確保發(fā)票的準(zhǔn)確性和完整性對(duì)于保障用戶(hù)的保修權(quán)益至關(guān)重要。
三、無(wú)發(fā)票或憑證不符的處理
如果用戶(hù)無(wú)法提供有效發(fā)票或憑證不符，可能會(huì)影響到維修服務(wù)的申請(qǐng)和處理速度。具體而言，如果無(wú)三包憑證或三包憑證不符、涂改，或者無(wú)有效發(fā)票或購(gòu)買(mǎi)證明，芬尼將不提供免費(fèi)保修服務(wù)，但可能會(huì)為用戶(hù)提供有償服務(wù)。
四、發(fā)票的保存要求
用戶(hù)應(yīng)確保發(fā)票原件的保存完好，包括信息清晰可見(jiàn)、不被涂改、不失效。因?yàn)槿绻霈F(xiàn)以上問(wèn)題，同樣可能會(huì)影響到維修服務(wù)的申請(qǐng)和處理。
五、發(fā)票與退貨換貨
在退貨換貨的情況下，用戶(hù)也必須提供對(duì)應(yīng)商品的發(fā)票，并保證商品的完整，包括原來(lái)的包裝箱、泡沫、說(shuō)明書(shū)及廠商隨機(jī)附帶著的所有附件。如果某部分丟失或損壞，則不符合芬尼商城的退機(jī)條款，將無(wú)法提供退貨服務(wù)。
六、特殊情況下的處理
如果發(fā)票遺失，雖然可能無(wú)法享受15天無(wú)理由退貨等特定服務(wù)，但用戶(hù)仍可以繼續(xù)享受到芬尼所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。此時(shí)，芬尼可能會(huì)以該空氣能的機(jī)器編碼里的日期后延三個(gè)月，來(lái)提供免費(fèi)保修服務(wù)。
綜上所述，芬尼發(fā)票與憑證保修服務(wù)要求嚴(yán)格，用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)芬尼產(chǎn)品后應(yīng)妥善保管好發(fā)票和相關(guān)憑證，以確保在需要維修服務(wù)時(shí)能夠順利享受保修權(quán)益。 |
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