海爾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
海爾咨詢電話：4006-189123
海爾冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、服務內(nèi)容與范圍
免費保養(yǎng)清潔：每年為冰箱進行一次免費保養(yǎng)清潔，保證冰箱的安全、健康和節(jié)能。具體清洗保養(yǎng)項目因產(chǎn)品而異，如洗衣機包括過濾器清理、進水閥清理等；冰箱包括外觀、門封條清理，內(nèi)膽除味等。
機械或電氣故障修理：提供從產(chǎn)品購買日開始，到延長保修服務有效期結(jié)束日終止的機械或電氣故障修理服務。消費者可以選擇在廠家法定整機保修期后，以支付相應的延長保修服務費用的形式，繼續(xù)享受一定年限（如一年、二年、三年、四年或五年）的產(chǎn)品保修服務。
二、除外責任
海爾保修卡明確列出了不屬于延長保修服務范圍內(nèi)的多種情況，包括但不限于：
非由個人或家庭使用，而是在企業(yè)、事業(yè)、機關單位的業(yè)務、工作或營業(yè)活動中為商業(yè)目的使用的產(chǎn)品。
產(chǎn)品生產(chǎn)商已經(jīng)或正在實施對該產(chǎn)品召回計劃或損失補償計劃。
產(chǎn)品序列號被摘取或改動，或未經(jīng)海爾授權對產(chǎn)品進行改動、改裝，或未遵循海爾的安裝、操作、維護說明而導致的產(chǎn)品故障或損壞。
任何自然災害、意外事故、入室盜竊行為、使用者的疏忽、使用不當、誤用、自身原因造成的損壞，以及他人惡意破壞行為等。
三、其他注意事項
退保規(guī)定：自延長保修服務購買之日起，且產(chǎn)品在廠家法定整機保修期內(nèi)，消費者通常有一定期限（如15天）內(nèi)選擇退保的權利，超過此期限則不予退保（因產(chǎn)品退換除外）。
信息核實與保存：為了保證享受服務的權利，消費者應在購買海爾冰箱延長保修服務后，及時核實個人信息，并保存好相關收據(jù)或發(fā)票以便核查。
服務商與用戶權益：保修卡是用戶享受維修服務的重要憑證，也是服務商提供服務的依據(jù)。因此，用戶應妥善保管保修卡，并在需要時及時出示給服務商。 |
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