倍科洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科服務說明:
1. 服務熱線:倍科提供全國免費服務電話,客戶可以通過撥打服務熱線電話,獲得全面的維修服務。
2. 上門服務:倍科提供上門服務,包括維修、安裝、調試等。客戶只需要撥打服務熱線電話,登記預約,倍科就會安排專業的服務人員準時上門服務。
3. 保修期限:倍科對所售出的產品提供一定的保修期限。在保修期內,如果產品出現質量問題或故障,倍科將提供免費的維修服務。
4. 維修費用:在保修期內,倍科提供免費的維修服務。如果超過保修期,倍科將根據產品的具體維修費用收取一定的費用。
5. 服務人員:倍科擁有一支專業的服務團隊,他們經過專業培訓,具備豐富的維修經驗和技能,能夠為客戶提供高效、專業的服務。
6. 服務網點:倍科在全國范圍內設有多個服務網點,客戶可以前往任何一個服務網點,獲得維修服務。
二、倍科洗衣機維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供專門的客服熱線,消費者可以撥打這些電話進行維修服務咨詢或問題反饋。
2. 全國服務:倍科承諾提供全國范圍內的維修服務,無論消費者在哪里,都能獲得相應的服務支持。
3. 產品保修:家用機和采暖機等產品提供6年保修期,在此期間,如果出現非人為因素引起的產品質量問題,公司將提供免費維修服務。
4. 24小時服務:中心城市的用戶可以享受24小時預約上門服務,確保及時解決用戶的問題。
5. 建立顧客檔案與回訪:公司會為每位顧客建立檔案,并定期進行回訪,跟蹤產品使用情況,提供必要的維護和保養建議。
6. 質量保證:倍科的所有產品都嚴格遵守國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等法律法規,為消費者提供質量可靠、性能優越的產品。
7. 退換貨政策:根據國家“新三包服務”政策,倍科還為消費者提供7天無理由退貨服務。 |