金銳光空氣能熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
金銳光咨詢電話：4006-189123
金銳光空氣能熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非質量問題的損壞
1. 使用、維護、保管不當：如果用戶因使用、維護、保管不當而造成金銳光產(chǎn)品損壞，這類情況通常不在保修范圍內(nèi)。例如，用戶未按照產(chǎn)品使用說明書進行操作，或未進行必要的維護保養(yǎng)，導致產(chǎn)品出現(xiàn)故障。
2. 外部原因導致的損壞：異常電壓、火災、水災、雷擊等外部因素導致的產(chǎn)品損壞，也不在保修范圍內(nèi)。這些外部因素通常超出產(chǎn)品正常使用的環(huán)境條件，因此造成的損失需要用戶自行承擔。
二、人為損壞
1. 自行拆動或非授權維修：用戶自行拆動產(chǎn)品或非經(jīng)金銳光授權的維修人員對產(chǎn)品進行維修導致的損壞，金銳光將不提供保修服務。這是因為非專業(yè)人員的拆動或維修可能破壞產(chǎn)品的內(nèi)部結構，影響產(chǎn)品的性能和安全性。
2. 故意損壞：如果用戶故意損壞產(chǎn)品，例如為了騙取保修服務而故意制造故障，金銳光將不承擔任何保修責任。
三、無有效購買憑證或包修憑證
1. 無發(fā)票或包修憑證：用戶在享受保修服務時，需要提供有效的購買憑證（如發(fā)票）和包修憑證。如果用戶無法提供這些憑證，或者憑證上的信息與實際產(chǎn)品不符，金銳光將有權拒絕提供保修服務。
2. 憑證涂改或偽造：對于涂改或偽造的購買憑證和包修憑證，金銳光同樣不承擔保修責任。
四、超過保修期限
金銳光產(chǎn)品的保修期限是根據(jù)產(chǎn)品型號和購買日期來確定的。如果用戶的產(chǎn)品已經(jīng)超過了保修期限，那么即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，金銳光也不再提供免費維修服務。不過，一些金銳光產(chǎn)品可能提供超出保修期的有償維修服務，用戶可以根據(jù)自身需求選擇是否接受。 |
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