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三星冰箱、洗衣機維修咨詢服務電話 全國24小時當天報修當天處理熱線號碼

詳細說明

    三星冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務

三星咨詢電話：4006-189123

三星冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、包修政策



三星針對不同類別產品制定了詳細的包修年限政策，具體如下：



1. 家用冰箱：

- 整機與壓縮機：通常提供六年包修服務。這是三星對家用冰箱產品質量信心的體現，也是對消費者權益的有力保障。

- 特殊情況：若冰箱在包修期內出現主要性能故障，且經多次維修仍無法正常工作，消費者有權要求換機或退機。具體換機或退機政策按國家三包規定執行。



2. 其他生活電器：

- 空氣凈化器：電機包修三年，部分型號提供上門維修服務；電源適配器包修半年；耗材（如復合濾網、過濾器組件等）不包修。

- 電暖器：電機包修三年；耗材（如加濕盒、晾衣架）不包修；家用產品用于商業用途則包修半年；蓄熱式電暖器整機包修三年。

- 電風扇/冷風扇：定時器、控制板、普通電機包修三年；滾珠軸承電機包修十年；電源適配器、充電電池包修半年；耗材（如加濕盒、冰晶盒）不包修。

- 加濕器、電飯煲、電水壺、電火鍋等：根據產品不同，主要部件的包修年限為三年至六年不等；隨產品配送的贈品包修三個月。

- 凈水機、智能垃圾桶、豆漿機、干衣機等：各產品的關鍵部件包修年限從三年到六年不等，具體根據產品特性和使用要求而定。



二、換機與退機政策



1. 換機政策：在包修期內，若產品出現主要性能故障且連續維修二次仍不能正常工作，消費者有權要求換機。換機后，重新起算包修期限（僅限更換部分）。

2. 退機政策：產品自售出之日起10日內發生主要性能故障（如壓縮機故障、換熱器內漏等），消費者可選擇退機。若自售出之日起一年以內連續二次以上無法修好主要性能故障，且用戶堅持退機，也可享受退機服務。



三、服務承諾



三星秉承“用戶的每一件小事，都是三星的大事”的服務理念，致力于為

 
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