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美的冰箱維修服務(wù)電話號碼是多少 品質(zhì)保證服務(wù)

詳細說明

    美的冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、美的服務(wù)說明：



1. 上門安裝：不管消費者是通過什么渠道購買的美的冰箱，都均由各個服務(wù)網(wǎng)店提供上門的安裝服務(wù)，既專業(yè)又省心。

2. 質(zhì)保服務(wù)：凡購買美的冰箱的消費者，自購買之日起，整機保修一年。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非用戶人為因素造成的問題，美的都將提供免費的維修服務(wù)。

3. 安檢保養(yǎng)：美的冰箱會為每戶消費者提供一次專業(yè)化的安全檢查及保養(yǎng)工作，以確保消費者的使用安全。

4. 咨詢服務(wù)：美的設(shè)立了24小時的服務(wù)咨詢熱線、投訴熱線。消費者在遇到任何問題時，都可以撥打這個熱線進行咨詢或?qū)で髱椭?br />
5. 及時回復(fù)與跟蹤回訪：對于用戶的報裝、報修來電，美的將在0.5小時內(nèi)回復(fù)，并預(yù)約確定上門服務(wù)時間。在完成維修后，美的還會進行跟蹤回訪，確保用戶的問題已得到解決。



二、美的冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。

2. 消費者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。

3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用冰箱用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。

4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用冰箱，對其降價部位不再實行“三包”責(zé)任。

5. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。

 
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