奧田集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
奧田咨詢電話:4006-189123
奧田集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、公開透明
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開:奧田服務(wù)人員會(huì)公開出示《統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,確保用戶在接受服務(wù)前對(duì)費(fèi)用有清晰了解,避免產(chǎn)生不必要的誤解和糾紛。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開:奧田還公開其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),如準(zhǔn)時(shí)上門、限時(shí)完成、一次就好等,讓用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有明確的期待。
二、誠信收費(fèi)
遵守承諾:奧田服務(wù)人員嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,不額外收費(fèi),不欺詐用戶,始終保持誠信的態(tài)度。
拒絕私下交易:服務(wù)人員不會(huì)與用戶進(jìn)行線下私自收費(fèi),所有費(fèi)用均在明面上進(jìn)行,確保交易的合法性和公正性。
三、尊重用戶
四不原則:奧田服務(wù)人員遵循“不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮品”的“四不”原則,這既是對(duì)用戶的尊重,也是維護(hù)自身職業(yè)操守的體現(xiàn)。
保護(hù)用戶隱私:在服務(wù)過程中,奧田服務(wù)人員會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,保護(hù)用戶的隱私和財(cái)產(chǎn)安全,不泄露用戶信息。
四、專業(yè)服務(wù)
持證上崗:奧田服務(wù)人員在上崗前需通過專業(yè)培訓(xùn)并取得相關(guān)資格證,確保具備提供專業(yè)服務(wù)的能力。
詳盡指導(dǎo):服務(wù)人員會(huì)在服務(wù)過程中向用戶講解產(chǎn)品使用知識(shí),指導(dǎo)用戶正確使用產(chǎn)品,提升用戶體驗(yàn)。
五、注重細(xì)節(jié)
服務(wù)前準(zhǔn)備:服務(wù)前,奧田服務(wù)人員會(huì)做好充分準(zhǔn)備,如安全測(cè)電、攜帶必要工具等,確保服務(wù)順利進(jìn)行。
服務(wù)后清理:服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)人員會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng),保持用戶環(huán)境的整潔,體現(xiàn)出對(duì)用戶的細(xì)心和關(guān)懷。
六、持續(xù)改進(jìn)
用戶反饋:奧田鼓勵(lì)用戶對(duì)其服務(wù)進(jìn)行反饋,并根據(jù)反饋意見不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提升用戶滿意度。
自我提升:服務(wù)人員也會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以更好地滿足用戶需求。
綜上所述,奧田誠信服務(wù)態(tài)度的要求 |