格力中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量：格力中央空調(diào)通過持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量，確保每一臺(tái)空調(diào)都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，從而保證了產(chǎn)品的穩(wěn)定性和耐用性。
2. 維修服務(wù)：格力中央空調(diào)在維修服務(wù)方面一直走在行業(yè)前列。其提出的“365天只換不修”政策，即在活動(dòng)期限內(nèi)購(gòu)買指定機(jī)型，365天內(nèi)出現(xiàn)機(jī)械、電器元件性能故障，提供更換新機(jī)服務(wù)，極大地增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買信心和品牌忠誠(chéng)度。此外，格力中央還針對(duì)用戶投訴和反饋進(jìn)行百分百的處理，確保用戶滿意度。
3. 服務(wù)創(chuàng)新：格力中央空調(diào)在維修服務(wù)上不斷進(jìn)行創(chuàng)新，如推出指定機(jī)型“0元”安裝服務(wù)，即免安裝材料費(fèi)、免特殊服務(wù)費(fèi)、免舊機(jī)拆除費(fèi)，進(jìn)一步降低了用戶的購(gòu)買成本。同時(shí)，格力中央還通過移動(dòng)端實(shí)現(xiàn)滿意度調(diào)查的快速回復(fù)和補(bǔ)救，提高了服務(wù)效率。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 服務(wù)搜索和自助服務(wù)：在格力中央的廠家網(wǎng)站或格力中央 APP商城中，用戶可以找到“服務(wù)搜索”和“自助服務(wù)”選項(xiàng)。通過這兩個(gè)選項(xiàng)，用戶可以查詢格力中央提供的各種服務(wù)，包括維修、安裝、產(chǎn)品教程、自助檢測(cè)等。
2. 在線提交產(chǎn)品維修申請(qǐng)和安裝申請(qǐng)：用戶可以在格力中央的廠家網(wǎng)站或格力中央 APP商城中在線提交產(chǎn)品維修申請(qǐng)和安裝申請(qǐng)。提交申請(qǐng)后，格力中央的客服人員會(huì)盡快與用戶聯(lián)系，安排維修或安裝事宜。
3. 服務(wù)進(jìn)度查詢：用戶可以在格力中央的廠家網(wǎng)站或格力中央 APP商城中查詢自己提交的維修或安裝申請(qǐng)的進(jìn)度。這樣可以方便用戶了解自己的申請(qǐng)是否已經(jīng)被受理，以及維修或安裝的進(jìn)度情況。
4. 產(chǎn)品支持和電子說明書：格力中央的廠家網(wǎng)站和格力中央 APP商城中提供了各種產(chǎn)品的電子說明書和使用教程，用戶可以在這里查詢自己需要的產(chǎn)品信息和操作方法。
5. 在線客服和熱線客服：格力中央提供了24小時(shí)在線客服和熱線客服，用戶可以隨時(shí)聯(lián)系客服人員，咨 |
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