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北京方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
方太燃氣灶保修條件服務說明
1. 保修政策
1.1 方太燃氣灶產品(以下簡稱“產品”)的保修政策,旨在保證客戶在購買和使用產品過程中享受到來自方太的專業服務。
1.2 方太產品均享有規定的國家/地區法定保修期限內的保修服務,具體保修期限請參照產品說明書或購物憑證。
2. 保修范圍
2.1 在本細則中,“保修范圍”指在保修期內,方太提供的免費維修、更換、退換貨等服務。
2.2 方太對所有自產的燃氣灶產品提供保修服務,包括但不限于空調、燃氣灶、洗衣機、熱水器等燃氣灶產品。
3. 保修期限
3.1 產品的保修期限以產品說明書或購物憑證所載明的保修期限為準。
3.2 如無特殊說明,產品的保修期限均以購買日起算的一段時間內為保修期限。
4. 保修服務內容
4.1 在保修期內,如產品出現性能故障、無法正常使用等問題,方太將提供免費的維修或更換服務。
4.2 若產品在保修期內出現嚴重質量問題,無法通過維修或更換解決問題,方太將提供免費的退換貨服務。
5. 保修服務流程
5.1 若產品在保修期內出現故障,請及時與方太客服熱線聯系,方太將安排專業的服務人員上門檢查和維修。
5.2 若需要退換貨服務,請聯系方太客服熱線,方太將安排專業的服務人員上門檢查并根據實際情況為您解決問題。
6. 保修服務限制
6.1 對于非方太原廠配件更換的維修、升級或改裝,不在保修范圍內。
6.2 對于不可抗力(如自然災害、戰爭等)造成的產品損壞,不在保修范圍內。
6.3 對于消費者自行保養或因消費者使用不當導致的產品損壞,不在保修范圍內。 |