萬(wàn)和熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、萬(wàn)和熱水器服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)無(wú)距離：萬(wàn)和堅(jiān)持無(wú)論客戶身在何處，都能夠提供及時(shí)、高效的服務(wù)。他們通過(guò)建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包括24個(gè)服務(wù)部、153個(gè)服務(wù)片區(qū)及361個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，以及擁有售前技術(shù)支持工程師380名、維修服務(wù)工程師360名分布在全國(guó)各地，確保能夠快速響應(yīng)客戶需求。
2. 客戶的損失就是我們的責(zé)任：萬(wàn)和非常重視客戶的利益，將客戶的損失視為自己的責(zé)任。他們致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)細(xì)心講解操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)，*大限度降低因用戶使用不當(dāng)而產(chǎn)生的損失，讓客戶“買好泵，用好泵”。
3. 讓每一位客戶都成為萬(wàn)和的合作伙伴：萬(wàn)和希望與每一位客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的信任和滿意。他們致力于讓每一個(gè)項(xiàng)目都成為萬(wàn)和產(chǎn)品的樣板工程，展示萬(wàn)和的實(shí)力和信譽(yù)。
二、萬(wàn)和熱水器服務(wù)理念如下：
1. 一站式維修服務(wù)模式：萬(wàn)和400呼叫中心在超值服務(wù)工程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合服務(wù)平臺(tái)，堅(jiān)持客戶至上，為顧客提供一條龍式維修服務(wù)模式。
2. 全國(guó)范圍免費(fèi)送貨與安裝：萬(wàn)和對(duì)于大部分地區(qū)的用戶，提供全國(guó)范圍內(nèi)免費(fèi)送貨的服務(wù)，并在7天內(nèi)提供免費(fèi)的安裝服務(wù)。這不僅解決了用戶對(duì)于送貨和安裝的煩惱，還大大提高了用戶的購(gòu)買體驗(yàn)。
3. 配件及改管路免費(fèi)服務(wù)：在安裝過(guò)程中，如果用戶有增加管件、配件、改管路等需求，萬(wàn)和維修也不會(huì)再額外收取費(fèi)用。這一服務(wù)大大減少了用戶在安裝過(guò)程中的額外支出，增加了用戶的滿意度。
4. 全國(guó)聯(lián)保與質(zhì)保服務(wù)：萬(wàn)和產(chǎn)品享有全國(guó)聯(lián)保，貨物破損包賠，免費(fèi)配送到家，免費(fèi)上門安裝（產(chǎn)品主機(jī)保修三年）。這一服務(wù)讓用戶在購(gòu)買萬(wàn)和產(chǎn)品后，無(wú)需擔(dān)心產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，可以享受到全面的質(zhì)保服務(wù)。 |
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