慶東納碧安壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
慶東納碧安壁掛爐、地暖、鍋爐維修服務說明:
1. 快速響應:慶東納碧安承諾在接到維修服務申請后的24小時內予以回復,并根據具體問題制定維修方案。這種快速響應確保了用戶的問題能夠得到及時的關注和處理。
2. 專業維修:慶東納碧安擁有一支由經驗豐富、技術嫻熟的維修團隊組成的專業隊伍,確保維修服務的質量和效果。這體現了慶東納碧安對于服務專業性的重視和承諾。
3. 服務準則:
- 誠信:慶東納碧安服務人員在公開場合出示并按照“統一收費標準”收費,始終堅守承諾,不欺詐用戶,體現了高度的誠信。
- 尊重:服務人員遵循“四不”原則——不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不收用戶的禮品,確保了對用戶隱私和財產的尊重。
- 專業:服務人員出示上崗資格證,為用戶提供詳盡的使用知識指導,清理現場、試機演示,展現出專業水準和素養。
- 禮貌:服務人員遞上名片、穿上鞋套、自備墊布和抹布、并贈送小禮品,這些細節都體現了禮貌和服務意識。
4. 服務承諾:
- 維修服務質量:慶東納碧安保證提供高質量的維修服務,確保產品的正常使用和顧客的滿意度。
- 服務期限:在產品保修期內提供免費的維修或更換服務,具體期限以產品保修卡或銷售憑證為準。
- 維修支持:提供及時、周到的維修支持,包括但不限于技術支持、產品保修、配件供應等。
- 投訴處理:重視顧客的意見和投訴,對于顧客提出的投訴將迅速響應并及時處理,確保給顧客一個滿意的答復和解決方案。
5. 全天候服務:慶東納碧安壁掛爐“全程管家”服務人員一年365天為用戶提供全天候上門服務,包括了售前到維修的所有環節,這種全天候的服務模式展現了慶東納碧安對用戶的全方位關懷和承諾。
慶東納碧安壁掛爐、地暖、鍋爐等全系家電服務、各地服務中心:北京、上 |