格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 服務宗旨:用戶的需要高于一切。這意味著格力始終把用戶的需求和滿意度作為服務的核心,以滿足用戶的期待為首要任務。
2. 服務承諾:有問必答,有求必應,有問題解決。格力承諾對用戶的問題和需求做出及時響應,并且致力于解決用戶在使用過程中遇到的任何問題。
3. 四個認真:格力要求對待每一次報修都要認真對待,并對每次報修進行及時回復;同時,也需要認真做好每一項信息疏理,并將每個信息反饋至各個環節;此外,還要認真分析每一個失誤,舉一反三避免犯同樣的錯誤;*后,要認真抓好每一個工作細節,為經銷商、消費者提供具體實在的服務。
4. 四個主動:格力倡導主動走訪客戶,主動進行溝通交流,主動提供服務,以及主動解決問題。這種主動服務的態度體現了格力對用戶需求的敏銳洞察和積極響應。
二、格力空調服務政策如下:
1. 用心創造感動:格力致力于通過其大拇指服務,用心為用戶提供超出期望的服務體驗。公司相信,通過細致入微的關懷和專業的服務,能夠打動用戶的心,贏得用戶的信任和忠誠。
2. 專業鑄造卓越:格力注重服務的專業性和卓越性。公司提供專業的售前咨詢、售中安裝和維修等服務,確保用戶在使用格力產品的過程中,能夠享受到全方位、高質量的服務支持。
3. 服務宗旨:格力的大拇指服務宗旨是“一切以用戶為中心”,將用戶的需求和滿意度作為服務的核心目標。公司致力于提供高品質、無憂的服務,讓用戶享受到更加便捷、舒適和愉悅的產品體驗。
4. 服務承諾:格力的大拇指服務承諾是“有我無憂”,意味著用戶在使用格力產品的過程中,無論遇到任何問題,都可以依靠格力的服務團隊來解決。公司承諾為用戶提供快速、有效、貼心的服務支持,讓用戶無需擔憂。 |