萬和熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、萬和熱水器服務說明:
1. 服務無距離:萬和堅持無論客戶身在何處,都能夠提供及時、高效的服務。他們通過建立完善的服務網絡,包括24個服務部、153個服務片區及361個服務網點,以及擁有售前技術支持工程師380名、維修服務工程師360名分布在全國各地,確保能夠快速響應客戶需求。
2. 客戶的損失就是我們的責任:萬和非常重視客戶的利益,將客戶的損失視為自己的責任。他們致力于提供高品質的產品和服務,通過細心講解操作要點及注意事項,*大限度降低因用戶使用不當而產生的損失,讓客戶“買好泵,用好泵”。
3. 讓每一位客戶都成為萬和的合作伙伴:萬和希望與每一位客戶建立長期的合作關系,通過提供優質的產品和服務,贏得客戶的信任和滿意。他們致力于讓每一個項目都成為萬和產品的樣板工程,展示萬和的實力和信譽。
二、萬和熱水器服務理念如下:
1. 一站式維修服務模式:萬和400呼叫中心在超值服務工程的基礎上,進一步整合服務平臺,堅持客戶至上,為顧客提供一條龍式維修服務模式。
2. 全國范圍免費送貨與安裝:萬和對于大部分地區的用戶,提供全國范圍內免費送貨的服務,并在7天內提供免費的安裝服務。這不僅解決了用戶對于送貨和安裝的煩惱,還大大提高了用戶的購買體驗。
3. 配件及改管路免費服務:在安裝過程中,如果用戶有增加管件、配件、改管路等需求,萬和維修也不會再額外收取費用。這一服務大大減少了用戶在安裝過程中的額外支出,增加了用戶的滿意度。
4. 全國聯保與質保服務:萬和產品享有全國聯保,貨物破損包賠,免費配送到家,免費上門安裝(產品主機保修三年)。這一服務讓用戶在購買萬和產品后,無需擔心產品的質量問題,可以享受到全面的質保服務。 |