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合肥老板燃氣灶維修服務聯系電話-跟蹤與反饋服務

詳細說明

    老板咨詢電話:4006-189123



合肥老板燃氣灶維修、清洗保養一站式服務

一、老板燃氣灶服務范圍



1. 燃氣灶維修:包括但不限于熄火、點火、漏氣、點火不著、燃氣閥故障等。

2. 燃氣灶保養:燃氣灶定期保養,如清洗灶頭、更換點火針等。

3. 燃氣管道檢查:檢查燃氣管道是否漏氣、老化,確保用氣安全。

4. 燃氣灶更換:如需更換新燃氣灶,可提供品牌、型號推薦及安裝服務。



二、服務流程



1. 電話咨詢:客戶撥打服務熱線,描述燃氣灶問題,預約上門維修時間。

2. 上門檢查:技術人員攜帶專業工具上門,對燃氣灶進行全面檢查,準確診斷故障原因。

3. 制定方案:根據檢查情況,技術人員制定維修方案,與客戶溝通確認后開始維修。

4. 專業維修:技術人員按照維修方案進行專業維修,確保維修質量。



三、老板服務監督



1. 服務時間監督:確保技術人員按時上門,如因特殊情況無法按時到達,需提前與客戶溝通。

2. 服務質量監督:對維修過程進行監督,確保技術人員專業、規范操作。

3. 服務態度監督:確保技術人員熱情、耐心解答客戶疑問,提升客戶滿意度。

4. 服務效果監督:對維修后的燃氣灶進行檢測,確保維修質量及使用安全。

5. 投訴處理:設立投訴渠道,對客戶投訴及時響應,查明原因后采取相應措施改進。



四、服務承諾



1. 上門服務:自預約起3小時內技術人員上門,如未按時到達,可獲得相應補償。

2. 原廠配件:保證使用原廠配件,確保維修安全與質量。

3. 專業保障:所有技術人員均經過專業培訓,持有相關資質證書,確保服務質量。

4. 滿意度保障:對維修結果進行滿意度調查,如客戶不滿意,可免費重新維修。

5. 保修期:自維修完成之日起,提供三個月的保修期。如在保修期內出現同類問題,可免費返修。

6. 價格透明:所有維修項目及費用均提前與客戶溝通確認,確保價格透明、公正。

 
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