能率咨詢電話:4006-189123
能率熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國聯(lián)保:能率熱水器產(chǎn)品實(shí)行全國聯(lián)保,無論在哪里購買,用戶都可以直接聯(lián)系*近的能率熱水器維修服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修。
2. 免費(fèi)安裝:能率熱水器提供免費(fèi)安裝服務(wù),包括支架、室內(nèi)機(jī)掛板、接管、排水管等材料。用戶需要自行提供室外機(jī)安裝位置和電源。
3. 快速響應(yīng):能率熱水器提供24小時全天候服務(wù)熱線,用戶可以通過電話、網(wǎng)站或維修APP進(jìn)行預(yù)約或報(bào)修,維修服務(wù)人員會在2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場提供服務(wù)。
4. 質(zhì)量保證:能率熱水器承諾所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢測,確保產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范,提供高質(zhì)量的熱水器產(chǎn)品。
5. 增值服務(wù):能率熱水器提供深度清洗服務(wù),對室內(nèi)外機(jī)進(jìn)行全面清洗和保養(yǎng),去除細(xì)菌、病毒等有害物質(zhì),提高熱水器的制冷效果和空氣質(zhì)量。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非能率家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |