日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立空調服務說明:
1. 保修期限:根據不同的產品,日立的保修期限可能會有所不同。例如,對于日立空調,其保修期限一般為一年,即從購買之日起一年內出現性能故障可以享受免費維修服務。
2. 有效憑證:為了享受免費保修服務,用戶需要提供有效的購買憑證,例如發票或保修卡等。這些憑證是證明用戶購買產品和購買時間的重要證據,也是享受保修服務的前提條件。
3. 故障類型:日立的保修服務通常只針對由于產品本身性能故障導致的問題,例如設備無法正常工作、零部件損壞等。
4. 維修服務中心:如果用戶需要享受保修服務,需要聯系日立的維修服務中心。用戶可以通過日立的廠家網站、客服電話或到門店申請等方式聯系維修服務中心,維修服務中心會提供免費的維修或更換服務。
二、日立空調服務理念如下:
1. 服務宗旨和承諾:日立致力于提供全程保障和專業服務,包括提供在線咨詢、選型、設計服務,專業的安裝服務(免安裝人工費,但安裝材料需要另行收費),以及專業的維修保養服務。
2. 三包規定:日立遵循國家的相關法規,包括《部分商品修理、更換、退貨責任規定》、《中華人民共和國產品質量法》和《消費者權益保護法》等。具體的保修期限和條件可能會因產品類型和購買時間而有所不同。例如,自安裝日期在2014年3月15日(含)之日起7日內,如發生性能故障,公司承諾根據客戶需求可選擇按照發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的機器或者修理。
3. 維修服務承諾:日立的維修服務承諾包括嚴格按維修程序及操作規程進行維修,確保維修質量;嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用;服務熱線24小時有人值班,24小時內對維修請求做出回應。 |