老板咨詢電話:4006-189123
重慶老板燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
一、包修政策適用范圍
本政策適用于所有購買并安裝老板牌燃氣灶具產品的用戶,包括但不限于天然氣、液化氣、人工煤氣等燃氣灶具。
二、包修政策期限
本政策自購買之日起生效,有效期為五年。包修期滿后,用戶可選擇繼續享受老板的優質服務,支付一定的維修費用。
三、包修范圍
1. 正常使用條件下,因產品質量問題導致的故障或損壞,包括但不限于非人為因素造成的裂紋、脫焊、變形、漏氣、漏水、漏電等。
2. 包修期內,因產品設計、制造不當導致的安全隱患或使用不便,老板將免費為您提供維修或更換服務。
3. 正常使用條件下,因安裝不當導致的產品損壞,老板將免費為您提供維修或更換服務。
4. 包修期內,因自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的產品損壞,老板將根據實際情況為您提供維修或更換服務。
四、包修流程
1. 用戶發現故障后,請及時撥打老板廠家客服電話或前往當地老板授權維修網點報修。
2. 工作人員將詳細了解您的故障情況,為您安排上門維修或寄送維修。
3. 維修完成后,工作人員將為您填寫維修記錄單,并請您在單據上簽字確認。
五、保修政策注意事項
1. 本政策僅適用于老板品牌燃氣灶具,如有其他品牌產品請參照相應品牌保修政策。
2. 用戶在購買前請仔細閱讀本政策,并保留好購貨憑證及維修記錄單據。
3. 如有虛報、冒領等違法行為,老板將有權終止保修服務并不予退換維修費用。
4. 對于易耗品(如電池、燈泡等)及人為因素導致的損壞(如碰撞、錯誤操作等),老板不承擔免費包修責任。
5. 對于需要寄送維修的產品,用戶需承擔物流費用及維修費用。 |