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詳細(xì)說明

    LG冰箱、洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、

LG咨詢服務(wù)電話：4006-189123

LG冰箱、洗衣機(jī)維修服務(wù)注意事項說明：

一、故意隱瞞真實故障，夸大維修范圍



模糊故障描述：維修人員在檢測冰箱故障時，故意將簡單的故障描述得復(fù)雜，或?qū)⒄鎸嵉墓收宵c隱瞞，以此為由收取更高的維修費用。例如，明明是洗衣機(jī)的高壓包壞了，卻在收據(jù)上寫成“電路板損壞”，為后續(xù)再次收費埋下伏筆。



二、初次維修時預(yù)留故障



預(yù)設(shè)問題：在初次維修時，維修人員可能會故意不完全修復(fù)冰箱，而是“預(yù)留”一些故障，以便在不久的將來冰箱再次出現(xiàn)故障時，能夠再次上門維修并收取費用。這種手法利用了消費者對冰箱維修知識的不了解，以及對維修人員的信任。



三、利用信息不對稱欺騙消費者



誤導(dǎo)消費者：維修人員可能會利用消費者對冰箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)和工作原理的不了解，對故障進(jìn)行誤導(dǎo)性解釋，讓消費者誤以為自己冰箱的某個昂貴或重要部件已損壞，需要更換，從而收取高額費用。



四、低價誘餌，后續(xù)加價



初期低價策略：為了吸引消費者，維修人員可能會在初次上門時提供較低的服務(wù)費用，但在維修過程中，以發(fā)現(xiàn)其他故障為由，要求加價。這種手法利用了消費者的心理，讓消費者在維修已經(jīng)開始的情況下難以拒絕加價要求。



五、回收舊件，偷梁換柱



替換零件：一些維修店同時回收舊冰箱，并將回收的舊零件進(jìn)行翻新后重新出售。在維修過程中，維修人員可能會偷偷將消費者冰箱上價格昂貴、質(zhì)量良好的零件替換下來，換上翻新過的舊零件或廉價的新零件，以降低成本并牟取暴利。



如何避免



為了避免冰箱維修中的“暗渡陳倉”和“預(yù)留”故障等問題，消費者可以采取以下措施：



選擇正規(guī)LG維修店：盡量選擇有正規(guī)門店、口碑良好的維修店進(jìn)行冰箱維修。

索要并核對收據(jù)：維修完畢后，一定要向維修人員索要收據(jù)，并仔細(xì)核對收據(jù)上的內(nèi)容與

 
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