格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 客戶至上:格力始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供高品質的產品和服務。他們通過深入了解客戶的個性化需求,快速響應并滿足客戶的期望。
2. 創新服務:格力注重創新和差異化服務,以滿足不同客戶的需求。他們不斷推出新的產品和服務,以滿足市場的變化和客戶的需求。
3. 全程服務:格力提供從產品設計、制造到配送、安裝、維修等全程服務,確保客戶在購買和使用過程中得到全面的支持和幫助。
4. 個性化服務:格力注重提供個性化的服務,根據客戶的需求和偏好,量身定制產品和服務,以滿足客戶的個性化需求。
5. 誠信服務:格力堅持以誠信為本,對客戶坦誠相待,不隱瞞、不欺詐,以贏得客戶的信任和忠誠。
二、格力空調服務政策如下:
1. 安裝服務:提供免費的上門設計、產品排煙管連接、產品調試、掛墻固定等服務,并承擔水、氣閥門的人工安裝費用。同時,對于用戶自購的安裝材料,提供免費的人工費,減少了用戶的安裝煩惱。
2. 維修服務:格力承諾在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。這一措施大大降低了用戶的維修風險。
3. 維修期間的保障:在維修期間,格力提供配件周轉服務,如果配件周轉超過48小時,將為用戶提供配備產品供其免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。
4. 定期服務:格力還為全國數萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質檢測服務,以更好地服務持續守護用戶。 |