證書到手,運行松口,體系文件不執行,標準無人問津,體系證書還在,但體系運行形同虛設,每年應付監督審核,兩張皮嚴重,付出大量勞動收獲甚微;將ISO證書視為一件永不退色,永不落伍的“外衣”,員工對于ISO認證也理解為“紙上功夫”,審核時搞幾套表格應付下便可以萬事大吉,
企業做ISO體系急于求成,實際工作與體系要求形成“兩張皮”,根本不是寫我所做,做我所寫,記我所做,而是寫一套,做一套,記一套。比如:流程管理無標準,變動隨時發生,隨時可以改變;日常工作主要靠關系、靠人情;各部門/員工職責不清,多做、少做工作全憑一張嘴;ISO體系工作全部推給品管部。
多標認證通過對ISO體系深入的研究,認為有兩個關鍵點,一是方向正確而堅持的領導力,二是方法正確而持續的執行力。領導力來自管理層的決定和決心,而執行力則來自于全體員工的共同努力。要想企業樹立一盤棋的思想,就一定要踏踏實實做體系,不搞“面子工程”,不做“表面文章”,從科學設計到宣傳發動,再到檢查落實,從每個人每個崗位做起,從嚴格要求和精心指導抓起。多標認證,你企業管理的好幫手! |