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樂天壁掛爐維修電話/樂天鍋爐/地暖維修查詢服務電話多少/ 全國樂天24小時上門便民熱線

詳細說明

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樂天壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務

樂天壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：

一、保修期限

1. 整機保修：不同產品的整機保修期限可能有所不同。例如，樂天壁掛爐、干衣機及部分型號晾衣架的整機保修期通常為3年，但斐雪派克(FPA)壁掛爐、干衣機的整機保修期為1年。

2. 主要零部件保修：主要零部件的保修期限也根據產品類型而異。一般來說，壁掛爐、干衣機及晾衣架等主要零部件的保修期為3年。對于電腦及外設，如臺式電腦、一體電腦、筆記本等，整機保修期為1年，但主要零部件（如主板、CPU、內存等）的保修期可能更長，通常為2年至3年不等。

3. 特殊保修政策：樂天還針對特定產品或特定時間段內購買的產品提供延保服務。例如，某些型號的樂天壁掛爐、晾衣架等產品在購買時可享受延保服務，將保修期延長至4-10年不等。

二、保修范圍

1. 產品質量問題：樂天保修條款明確覆蓋由于產品本身質量問題導致的故障。這包括但不限于產品設計、制造過程中的缺陷或瑕疵。

2. 非人為損壞：保修范圍僅限于非人為因素導致的損壞。如果產品損壞是由于消費者使用不當、自行維修、私自改裝或拆卸等原因造成的，樂天將不承擔保修責任。

3. 正常使用磨損：正常使用過程中因產品性能下降或老化導致的故障通常也在保修范圍內。但需要注意的是，一些易損件或消耗品（如電池、濾網等）可能不在此列。

三、保修條件

1. 有效憑證：消費者需提供有效的購買憑證（如發票、保修卡等）以證明產品的購買日期和保修期限。

2. 保修服務提供方式：樂天有權選擇采取修理、更換或退貨的方式為消費者提供保修服務。具體方式將根據產品故障情況、維修難度及成本等因素確定。

3. 第三方服務限制：消費者應選擇樂天樂天授權或指定的服務機構進行維修服務。如果消費者選擇非樂天服務機構進行維修，可能會導致保修