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樂天壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
樂天壁掛爐/鍋爐、地暖服務(wù)政策說明：
一、保修期限
1. 整機(jī)保修：不同產(chǎn)品的整機(jī)保修期限可能有所不同。例如，樂天壁掛爐、干衣機(jī)及部分型號(hào)晾衣架的整機(jī)保修期通常為3年，但斐雪派克(FPA)壁掛爐、干衣機(jī)的整機(jī)保修期為1年。
2. 主要零部件保修：主要零部件的保修期限也根據(jù)產(chǎn)品類型而異。一般來說，壁掛爐、干衣機(jī)及晾衣架等主要零部件的保修期為3年。對于電腦及外設(shè)，如臺(tái)式電腦、一體電腦、筆記本等，整機(jī)保修期為1年，但主要零部件（如主板、CPU、內(nèi)存等）的保修期可能更長，通常為2年至3年不等。
3. 特殊保修政策：樂天還針對特定產(chǎn)品或特定時(shí)間段內(nèi)購買的產(chǎn)品提供延保服務(wù)。例如，某些型號(hào)的樂天壁掛爐、晾衣架等產(chǎn)品在購買時(shí)可享受延保服務(wù)，將保修期延長至4-10年不等。
二、保修范圍
1. 產(chǎn)品質(zhì)量問題：樂天保修條款明確覆蓋由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障。這包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造過程中的缺陷或瑕疵。
2. 非人為損壞：保修范圍僅限于非人為因素導(dǎo)致的損壞。如果產(chǎn)品損壞是由于消費(fèi)者使用不當(dāng)、自行維修、私自改裝或拆卸等原因造成的，樂天將不承擔(dān)保修責(zé)任。
3. 正常使用磨損：正常使用過程中因產(chǎn)品性能下降或老化導(dǎo)致的故障通常也在保修范圍內(nèi)。但需要注意的是，一些易損件或消耗品（如電池、濾網(wǎng)等）可能不在此列。
三、保修條件
1. 有效憑證：消費(fèi)者需提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）以證明產(chǎn)品的購買日期和保修期限。
2. 保修服務(wù)提供方式：樂天有權(quán)選擇采取修理、更換或退貨的方式為消費(fèi)者提供保修服務(wù)。具體方式將根據(jù)產(chǎn)品故障情況、維修難度及成本等因素確定。
3. 第三方服務(wù)限制：消費(fèi)者應(yīng)選擇樂天樂天授權(quán)或指定的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修服務(wù)。如果消費(fèi)者選擇非樂天服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，可能會(huì)導(dǎo)致保修 |
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