百樂滿熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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百樂滿熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
一、消費(fèi)者注意事項(xiàng)
1. 了解家電狀況：
- 在尋求維修服務(wù)前，消費(fèi)者應(yīng)先了解家電的實(shí)際狀況，判斷是否真的需要維修，還是僅僅因?yàn)槭褂貌划?dāng)或簡單故障導(dǎo)致的臨時(shí)問題。
- 可以通過查閱家電的用戶手冊、在線教程或咨詢百樂滿客服來獲取基本的故障排查方法。
2. 選擇正規(guī)維修渠道：
- 確保選擇有專業(yè)資質(zhì)、信譽(yù)良好的維修店或維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。避免被一些非正規(guī)維修商利用，進(jìn)行不必要的維修或夸大故障。
- 可以通過百樂滿商家網(wǎng)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)評價(jià)平臺查詢可靠的維修服務(wù)商。
3. 明確維修范圍和價(jià)格：
- 在維修前，與維修人員明確維修的具體內(nèi)容和預(yù)計(jì)費(fèi)用，避免維修過程中出現(xiàn)“小病大修”的情況。
- 對于維修過程中可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，應(yīng)提前與維修人員溝通并達(dá)成一致。
4. 保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)：
- 維修完成后，應(yīng)妥善保存維修記錄和相關(guān)票據(jù)。這些資料在后續(xù)可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題或維權(quán)時(shí)具有重要作用。
5. 避免盲目追求低價(jià)維修：
- 切勿因追求低價(jià)而選擇非正規(guī)或技術(shù)不過關(guān)的維修服務(wù)。低價(jià)維修往往伴隨著服務(wù)質(zhì)量低下、使用劣質(zhì)配件等問題，可能給家電帶來更大的損害。
二、維修人員注意事項(xiàng)
1. 誠信為本：
- 維修人員應(yīng)堅(jiān)持誠信原則，不夸大故障、不隱瞞實(shí)情、不進(jìn)行不必要的維修。
- 在維修過程中，應(yīng)如實(shí)告知消費(fèi)者家電的實(shí)際狀況和維修建議。
2 透明收費(fèi)：
- 維修費(fèi)用應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)、透明合理，不得隨意加價(jià)或巧立名目收費(fèi)。
- 在維修前與消費(fèi)者明確維修費(fèi)用和維修內(nèi)容，避免產(chǎn)生糾紛。 |
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