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三星冰箱、洗衣機維修便民服務電話 全國24小時大街小巷上門熱線號碼

詳細說明

    三星冰箱、洗衣機洗保養、維修、一站式服務

三星咨詢電話：4006-189123

三星冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、保修政策



1. 家用冰箱



整機包修年限：三星家用冰箱通常提供六年整機包修服務。這一政策適用于2005年1月1日之后購買的家用冰箱器，以及2011年度及之后購買的制冷量小于或等于10W的家用冰箱。

主要部件包修：壓縮機等關鍵部件也享受相應的包修服務，具體年限可能因產品型號和購買時間而有所不同。



2. 商用冰箱



整機包修年限：商用冰箱整機包修期一般為一年，壓縮機包修期為三年。但請注意，對于大型機組，自機組調試驗收合格之日起，產品質量問題保修期可達18個月或21個月（以先到期為準）。



3. 其他產品



三星還生產包括空氣凈化器、電暖器、電風扇、加濕器、電飯煲、電水壺、凈水機等多種生活電器。這些產品的包修年限根據具體產品類型和部件而有所不同，但大多數產品的主要部件和整機均享受較長的包修服務。



二、包換與包退政策



包換政策：在包修期內，如果產品發生主要性能故障且連續維修多次仍無法正常工作，用戶有權要求換機。特別是產品自售出之日起15日內發生主要性能故障的，可以直接換機。

包退政策：產品自售出之日起10日內發生主要性能故障的，用戶可以選擇退機。此外，如果產品自售出之日起一年內連續兩次以上無法修好主要性能故障，且用戶堅持退機的，也可享受退機服務。



三、不屬于包修范圍的情況



消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的。

非三星服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的。

三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的。

因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的。

由于電源電壓不穩定或電源線路安裝不符合國冰箱氣安裝要求而造成產品損壞的。

 
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