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萬和壁掛爐維修電話/萬和鍋爐/地暖維修規范服務電話多少/ 全國萬和24小時技術咨詢熱線

詳細說明

萬和咨詢電話：4006-189123

萬和壁掛爐/鍋爐、地暖清洗保養、維修、一站式服務

萬和壁掛爐/鍋爐、地暖服務政策說明：

一、免費維修條件

1. 保修期內且非人為損壞：

- 萬和提供一定期限的保修服務，具體保修期限因產品類別和購買時間而有所不同。

- 保修范圍包括產品的主要零部件，如壓縮機、蒸發器、冷凝器等，在保修期內這些零部件自身損壞需要更換時，萬和將提供免費更換服務。

2. 按照正常方式使用：

- 用戶需按照產品說明書中的規定正常使用和維護產品，若因不當使用或保養不當導致的故障，則不在免費維修范圍內。

3. 保留有效憑證：

- 用戶需保留好購買憑證（如發票、保修卡等），以便在需要維修時能夠證明產品的購買時間和保修期限。

二、收費條件

1. 超出保修期：

- 若產品超出保修期限，用戶需要自行承擔維修費用。萬和將提供有償服務，收費標準會根據具體情況而定。

2. 人為損壞：

- 若產品因人為因素（如摔落、進水、私自拆解等）造成損壞，則不在免費維修范圍內，用戶需要支付維修費用。

3. 非原廠配件損壞：

- 若產品中的非原廠配件（如用戶自行更換的配件）損壞，導致產品出現故障，萬和可能不提供免費維修服務，或者需要用戶支付更高的維修費用。

4. 特殊服務項目：

- 對于一些特殊服務項目（如加長水管、更換專用水龍頭等），萬和可能會根據實際情況收取一定的費用。

三、維修流程

1. 報修：

- 用戶可通過撥打萬和萬和電話、登錄萬和商家網或使用微信小程序等方式進行報修。

2. 檢測與評估：

- 萬和服務網點在接到報修后，會安排專業人員上門進行檢測和評估，確定故障原因和維修方案。

3. 維修與更換：

- 根據維修方案，萬和將為用戶提供免費或收費的維修服務。若需要更換零部件，萬和將使用原廠配件