三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱服務說明：
1. 守時守約：服務工程師應準時到達預約地點，如有特殊情況無法按時到達，應提前告知客戶并道歉。
2. 專業形象：服務工程師應保持專業、整潔的儀容儀表，展現出三菱的專業服務形象。
3. 工具準備：服務工程師應攜帶齊全的維修工具和必要的替換零件，確保能順利完成維修任務。
4. 保護客戶財產：在維修過程中，應注意保護客戶的財產安全，避免損壞客戶的物品。
5. 保持衛生：服務工程師應保持工作區域的整潔，維修結束后應清理現場，如有損壞的物品需處理，應與客戶協商處理方式。
6. 與客戶的溝通：服務工程師應與客戶保持良好溝通，明確了解客戶需求和問題所在，提供專業建議和解決方案。
7. 避免接受禮物：服務工程師應避免接受客戶的禮物，如有不合適的情況，應婉言謝絕。
8. 服務態度：服務工程師應保持良好的服務態度，積極主動地為客戶提供服務。如有任何不滿或問題，應及時向服務中心匯報。
二、三菱空調維修服務政策如下：
1. 產品保修：所有產品均享有1-3年的免費保修期，保修期內因非人為因素引起的產品故障，將免費提供維修或更換服務。
2. 維修服務：提供產品安裝、調試及使用培訓，確保客戶能夠正確、安全地使用產品。
3. 退換貨政策：在購買后7天內，如產品無損壞、無使用痕跡，可無條件退換。
4. 維修服務：在保修期內，如產品因非人為因素出現故障，三菱公司會指派專業維修人員上門服務，或在客戶指定地點進行維修。
5. 客戶支持：提供24小時在線客戶服務，解答客戶在使用產品過程中遇到的問題。
6. 專業培訓：針對產品的使用和維護，定期舉辦專業培訓課程，幫助客戶更好地了解和使用產品。
7. 定期維護：提供定期的設備檢查和維護服務，確保產品長時間穩定運行。
8. 定制服務：根據客戶需求，定制特定的維修服務方案。 |
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