方太燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
三個承諾:
1. 包修:自購買之日起一年內,因產品自身原因造成的機器故障,方太將為用戶提供免費包修服務。
2. 包換:如果產品在正常使用情況下出現性能故障,經鑒定確系產品制造原因造成的,方太將為用戶提供免費包換服務。
3. 包退:如果產品在使用過程中出現嚴重的質量問題,經鑒定確系產品制造原因造成的,方太將為用戶提供免費包退服務。
三個免費服務:
1. 免費送貨:方太將免費為用戶送貨上門,并在安裝完成后清理現場。
2. 免費安裝:方太提供免費的專業安裝服務,確保機器安裝正確、安全可靠。
3. 免費水質檢測:購買方太燃氣灶時,用戶可以享受免費水質檢測服務,以確保水質符合國家標準。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 免費維修期限:方太的燃氣灶產品在購買之日起的一年內,如果因為非人為因素產生的故障,可以享受免費維修服務。
2. 特殊節日的維修保障:在節假日期間,方太也會有專業的維修人員提供服務,確保客戶的需求得到及時滿足。
3. 上門服務:方太的專業工程師會提供365天全年無休的上門服務,在線報裝報修。
4. 專業人員操作:方太的維修人員都經過專業培訓,具有豐富的經驗,能夠確保維修的質量和效率。
5. 服務監督:服務過程由客戶監督,服務態度以客戶滿意為標準。
6. 保修期外的收費標準:在保修期外,方太的收費標準公開透明,會根據具體的維修內容和難度進行收費。
7. 遵守國家三包規定:方太的服務嚴格遵守國家相關法律規定,對于符合條件的產品提供退貨、換貨或修理服務。 |