小天鵝洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 準時到達：按照預約時間準時到達，盡量縮短用戶等待時間。
2. 工作準備：攜帶所需工具和材料，確保工作能夠順利進行。
3. 著裝整潔：著裝要整潔得體，避免穿著過于隨意或不規(guī)范。
4. 保持禮貌：態(tài)度要友好，使用禮貌用語，尊重用戶。
5. 保護用戶財產(chǎn)：在維修過程中，要小心謹慎，避免損壞用戶的其他財產(chǎn)。
6. 規(guī)范操作：遵循小天鵝公司的操作規(guī)范和安全要求，確保工作安全可靠。
7. 問題診斷與解決：快速準確地診斷問題，給出合理的解決方案。
8. 溝通交流：在維修過程中，要與用戶保持良好的溝通，確保用戶了解維修進程和注意事項。
9. 收費標準透明：收費標準要公開透明，不亂收費。
10. 整理現(xiàn)場：維修完成后，要清理工作現(xiàn)場，確保整潔有序。
11. 回訪與反饋：及時回訪用戶，了解維修效果和服務滿意度，收集用戶反饋和建議，不斷提升服務質量。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：對于不同的家用機和公用機，提供不同的整機保修期，分別為三年和一年。主要部件的保修期則為三年，但2022年9月9日后購買的產(chǎn)品可以享受“電機十年包修”政策。
2. 其他保修政策：包括箱體保修一年，附件保修30天。對于保修期外的用戶，主要部件可以保修一年，其他部件則保修30天。
3. 維修服務：如果您的小天鵝洗衣機產(chǎn)品出現(xiàn)問題，可以聯(lián)系小天鵝洗衣機（中國）有限公司的商家維修服務進行檢測和維修。
4. 產(chǎn)品定制：根據(jù)客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品定制服務，滿足客戶的特殊需求。
5. 產(chǎn)品安裝：對于需要安裝的產(chǎn)品，小天鵝洗衣機（中國）有限公司可以提供專業(yè)的安裝服務，確保產(chǎn)品的正確使用。
6. 咨詢服務：對于有任何關于小天鵝洗衣機產(chǎn)品的問題，都可以通過小天鵝洗衣機（中國）有限公司的商家咨詢渠道獲得解答。 |
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