倍科洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科服務說明:
1. 維修服務:倍科提供全國免費服務電話,用戶可以撥打電話、進行維修服務咨詢、報修、預約等操作。此外,倍科還提供上門維修服務,用戶撥打熱線后,只需登記預約,工程師就會準時上門服務。
2. 維修流程:倍科的維修流程包括電話預約報修、登記預約、準時上門、檢查故障、確定費用、排除故障、填寫憑單、提供保修等步驟。
3. 保修政策:倍科的微波爐產品通常有一年或兩年的保修期,對于常見故障,用戶可以憑“三包憑據”、“商品保修單”和“有效票”享受免費的維修服務或退換的服務項目。
4. 服務承諾:倍科承諾快速便捷的服務,全市多網點,就近安排工程師,30分鐘即可上門服務。此外,倍科還提供一站式服務,包括安全測電服務、講解指導使用、產品維護保養、一站式通檢服務等。
5. 服務時間:倍科提供全年365天、724小時的400電話服務,用戶可以隨時撥打服務電話進行咨詢或報修。
二、倍科洗衣機維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,電話號碼為。統一安排產品維修,產品在市區2小時響應,郊區4小時響應,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策:經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。 |