海爾冰箱/洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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海爾冰箱/洗衣機(jī)服務(wù)政策說(shuō)明：
一、保修政策排除項(xiàng)
海爾的保修政策明確指出了不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)的多種情況，其中包括非海爾授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行的維修、更改、添加或拆卸操作。這意味著，如果產(chǎn)品因非授權(quán)維修或拆動(dòng)導(dǎo)致故障或損壞，海爾將不承擔(dān)免費(fèi)保修責(zé)任。
二、具體規(guī)定
1. 非授權(quán)維修：用戶應(yīng)選擇海爾商家或授權(quán)的維修點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。如果產(chǎn)品被非海爾授權(quán)的維修人員拆動(dòng)或修理，且因此造成損壞，海爾不提供免費(fèi)保修服務(wù)。這要求消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)，務(wù)必確認(rèn)維修人員的資質(zhì)和授權(quán)情況。
2. 非授權(quán)拆動(dòng)：海爾也強(qiáng)調(diào)了對(duì)產(chǎn)品非授權(quán)拆動(dòng)的禁止。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動(dòng)導(dǎo)致的損壞或無(wú)法正常使用等情況，海爾不提供安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。這要求消費(fèi)者避免私自拆解或找非授權(quán)人員維修產(chǎn)品。
三、憑證與發(fā)票要求
在海爾的保修政策中，還涉及到了憑證與發(fā)票的重要性。如果消費(fèi)者無(wú)法提供有效的三包憑證及購(gòu)買發(fā)票，或者三包憑證上的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際維修的產(chǎn)品型號(hào)不符，或有涂改痕跡，海爾也將拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)。這強(qiáng)調(diào)了消費(fèi)者在購(gòu)買和維修過(guò)程中保留和出示有效憑證的重要性。
四、總結(jié)
綜上所述，海爾對(duì)于非授權(quán)維修與拆動(dòng)的要求主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
禁止非海爾授權(quán)的機(jī)構(gòu)或人員進(jìn)行維修、更改、添加或拆卸操作。
強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者應(yīng)選擇海爾商家或授權(quán)的維修點(diǎn)進(jìn)行維修服務(wù)。
要求消費(fèi)者避免私自拆解或找非授權(quán)人員維修產(chǎn)品。
強(qiáng)調(diào)保留和出示有效憑證（如三包憑證、購(gòu)買發(fā)票等）的重要性。
這些要求旨在保障消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)確保海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到維護(hù)。消費(fèi)者在使用海爾產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，以確保自己的權(quán)益得到保障。 |
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