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三星冰箱洗衣機維修咨詢服務電話全國24小時顧客訴求熱線號碼

詳細說明

三星冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務

三星咨詢電話：4006-189123

三星冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明：

一、非保修范圍內的損壞

1. 人為損壞：因消費者使用、維護、保管不當造成的損壞不在保修范圍之內。這包括但不限于不當操作、意外跌落、撞擊或過度使用等情況。

2. 非授權維修：非三星服務商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的），也不在保修范圍內。

二、憑證問題

1. 無有效憑證：無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的，無法享受保修服務。有效包修憑證資料包括正規發票、機打小票、有效收據等。

2. 憑證不符：三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的，同樣不能享受保修服務。

三、外部環境因素

1. 電壓不穩：由于電源電壓不穩定（超出正常電壓范圍），或電源線路安裝不符合國冰箱氣安裝要求而造成產品損壞的，不屬于保修范圍。

2. 水質問題：使用未達到自來水國家標準（GB5749）或者水質不明的水源而導致的產品故障或損壞，也不在保修之列。

四、特殊使用場景

1. 商業用途：家用產品（如家用空氣能熱水器、洗衣機）用于商業用途的，其整機及主要配件的保修期會縮短（如家用空氣能熱水器、洗衣機用于商業用途，整機及主要配件包修期為一年），除非購銷合同中另有規定。

五、其他注意事項

1. 保養合同：對于需要簽署保養合同才能享受延長保修期的產品，如未在規定時間內簽訂合同，則無法享受延長的保修服務。

2. 保修期限計算：對于無有效包修憑證的家用空氣能熱水器，按其機身銘牌的出廠日期后次月作為包修期的起始計算日期。