小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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小天鵝冰箱/洗衣機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、非正常使用損壞
1. 定義：指因用戶未按產(chǎn)品說明書要求使用、保養(yǎng)或存放產(chǎn)品，包括但不限于錯誤接線、超負荷運行、非適宜環(huán)境使用等導致的損壞。
2. 免責說明：對于因非正常使用造成的損壞，小天鵝不承擔任何責任，維修費用需由用戶自行承擔。
二、不可抗力因素
1. 定義：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，如自然災害（地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。
2. 免責說明：在不可抗力因素導致服務中斷或產(chǎn)品損壞時，小天鵝不承擔責任，并有權根據(jù)實際情況決定是否繼續(xù)提供服務或解決方案。
三、非法操作
1. 定義：指用戶擅自拆解、改裝產(chǎn)品，或采用非商家推薦的維修方式及配件對產(chǎn)品進行修理，以及任何違反法律法規(guī)的操作。
2. 免責說明：對于因非法操作導致的損壞，小天鵝不承擔任何責任，并保留追究法律責任的權利。
四、非產(chǎn)品質量問題
1. 定義：指產(chǎn)品本身無質量問題，但因用戶個人喜好、期望不符、使用不當?shù)戎饔^因素提出的異議。
2. 免責說明：小天鵝不對因非產(chǎn)品質量問題引起的投訴負責，建議用戶通過正規(guī)渠道了解產(chǎn)品特性，理性消費。
五、非正規(guī)渠道維修
1. 定義：指用戶未通過小天鵝商家授權的服務網(wǎng)點或渠道進行的產(chǎn)品維修服務。
2. 免責說明：非正規(guī)渠道維修可能導致產(chǎn)品性能下降、安全隱患等問題，小天鵝對此類維修造成的后果不承擔責任。
六、信息準確性
1. 定義：指小天鵝提供的產(chǎn)品信息、服務政策、維修指南等內容的準確性。
2. 免責說明：小天鵝將盡力確保信息的準確無誤，但受限于技術更新、政策調整等因素，部分信息可能存在滯后或變更。 |
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