火星人集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
火星人咨詢電話：4006-189123
火星人集成灶/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說明：
保修期限
整機(jī)保修：熱水產(chǎn)品（包括集成灶等）自安裝之日起，整機(jī)保修一年。特定產(chǎn)品如集成水路二級濾芯即濾型反滲透集成灶，自2018年4月1日后新上市的，整機(jī)保修5年；集成水路三級濾芯反滲透集成灶（含有桶機(jī)和無桶機(jī)）自安裝之日起整機(jī)保修3年。
主要零部件保修：主要零部件保修三年，部分特定集成灶產(chǎn)品的主要零配件保修期更長，如7年。
包修、包換、包退原則
包修：在保修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的性能故障，提供免費(fèi)維修服務(wù)。
包換：在一定期限內(nèi)（如安裝或發(fā)票日期起7日內(nèi)），產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可根據(jù)客戶需求選擇更換同型號同規(guī)格的機(jī)器。
包退：產(chǎn)品自出售之日起7日內(nèi)，發(fā)生主要性故障，如壓縮機(jī)故障、換熱器內(nèi)漏等，可以退機(jī)。自出售之日起一年內(nèi)，聯(lián)系兩次以上仍無法修好（指主要性故障）且用戶堅持退機(jī)的，也可以退機(jī)。
火星人集成灶、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
火星人產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個月 六個月(具 |
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