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產品目錄

海爾集成灶維修電話/海爾集成灶、燃氣灶維修規范服務電話海爾24小時技術咨詢熱線號碼

詳細說明

海爾集成灶/燃氣灶、油煙機清洗保養、維修、一站式服務

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾集成灶/燃氣灶、油煙機服務政策說明：

收費標準與透明度

1. 收費標準：

超出保修期的維修服務將按照公司規定的收費標準進行收費，包括上門服務費、配件費等。

收費標準應明確告知用戶，并在維修前與用戶進行確認。

2. 透明度：

維修服務過程中應保持高度的透明度，確保用戶了解維修進度、費用情況及維修結果。

用戶有權對維修服務過程進行監督并提出疑問。

服務承諾與監督

1. 服務承諾：

海爾承諾提供全程保障、專業服務的維修服務宗旨。

商家提供在線咨詢、選型、設計服務以及專業的維修保養服務。

2. 監督與反饋：

用戶對維修服務如有不滿意之處，可向海爾客服中心進行投訴或反饋。

公司將積極處理用戶反饋并持續改進服務質量。

海爾集成灶、燃氣灶、油煙機維修服務說明：

1.正常使用的情況下，保修期內造成的質量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;

2.整機免費保修以保修卡為準(保修時間以保修卡為準) ；

3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認為疏忽、自然災害、安裝不當、出租和商業用途而導致的損壞；

4.倘若產品機身編號被更改或去除，則保修無效；

5.保修的客戶須出示購買該電器之票據，及本保修卡，以確保產品保修期仍然有效；

海爾產品服務溫馨提示：

1.本訂單全部費用需要在實際服務時與商家(工程師)進行確認，根據實際情況收費；

2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等；

3.機器使用時間15年以上，建議購買新機；

4.維修后開保修單，免費質保三個月六個月(具體保修時間換材料有關，保修期限已開單據為準) ；

5.工程師維修經驗均有5年以上維