萬(wàn)和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
萬(wàn)和咨詢電話:4006-189123
萬(wàn)和熱水器/燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)服務(wù)政策說(shuō)明:
具體三包政策
1. 整機(jī)保修期
熱水產(chǎn)品(如電熱水器)自安裝之日起,整機(jī)保修一年。
部分特殊產(chǎn)品,如集成水路二級(jí)濾芯即濾型反滲透熱水器,自安裝之日起整機(jī)保修五年(適用于2018年4月1日后新上市的產(chǎn)品)。
2. 主要零部件保修期
主要零部件保修三年,包括但不限于關(guān)鍵部件和易損件。
對(duì)于特定產(chǎn)品,如集成水路二級(jí)濾芯儲(chǔ)水型反滲透熱水器,主要零配件保修七年(同樣適用于2018年4月1日后新上市的產(chǎn)品)。
3. 特殊保修條款
對(duì)于非集成水路儲(chǔ)水型反滲透熱水器、前置過(guò)濾器、中央熱水器產(chǎn)品等,整機(jī)保修一年,但耗材不在保修范圍內(nèi)。
注意事項(xiàng)
用戶需憑有效發(fā)票和保修卡享受保修服務(wù)。
因用戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸等原因造成的損壞,不屬于免費(fèi)保修范圍。
維修后更換的配件享有一定的保修期限(如三年內(nèi)該配件再次出現(xiàn)維修,不收取上門(mén)費(fèi)與配件費(fèi))。
萬(wàn)和熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)維修服務(wù)說(shuō)明:
1.正常使用的情況下,保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題,實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸,使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的,酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ;
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ;
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除,則保修無(wú)效 ;
5.保修的客戶須出示購(gòu)買(mǎi)該電器之 票據(jù),及本保修卡,以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ;
萬(wàn)和產(chǎn)品維修溫馨提示:
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn),根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ;
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi),不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ;
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上,建 |